1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site
www.sermes-home.fr des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données
personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SERMES
6 rue Pierre Clostermann
67120 Dachstein – France
Téléphone : 03 88 40 72 00
3. Données personnelles collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- message transmis via les formulaires de contact.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées ont pour finalités :
- répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ;
- assurer le suivi des échanges avec les prospects et partenaires ;
- améliorer la qualité des services et de la relation client.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose :
- sur le consentement de l’utilisateur lors de l’envoi d’un formulaire ;
- sur l’intérêt légitime de SERMES à répondre aux demandes reçues.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à SERMES et aux personnes habilitées à les traiter.
Elles ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers, sauf obligation légale.
7. Durée de conservation
Les données collectées via les formulaires sont conservées pendant une durée maximale de
12 mois à compter de leur envoi, puis supprimées.
8. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.
Des cookies de mesure d’audience ou des services tiers intégrés (ex. cartes, vidéos)
peuvent être utilisés, sous réserve du consentement de l’utilisateur via le bandeau de gestion des cookies.
9. Sécurité des données
SERMES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité
des données personnelles et d’éviter toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter SERMES par courrier à l’adresse du siège social
ou via les coordonnées figurant sur le site.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
11. Délégué à la protection des données
SERMES n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO), la nature de ses activités
ne le nécessitant pas au sens de l’article 37 du RGPD.
12. Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme
aux évolutions légales et réglementaires.
Dernière mise à jour : 01/12/2025